EPEC工程技术公司是高可靠性制造电子产品的行业领先者，最近宣布了其客户门户的新版本。

EPEC的客户门户网站最初于2015年5月发布，但Epec的客户服务部门仍在听取当前客户对该网站可用性问题的了解。

EPEC的ERP管理员和营销团队被指派完成一项急需的设计大修.在三个月的过程中，他们能够从头开始重建整个场地。

“通过客户反馈，我们了解到我们的网站不是最方便用户使用的门户网站，改变前端用户界面外观和感觉是帮助我们的客户从使用门户中获得最大利益的必要条件”，Epec市场部主任KeithAraujo分享道。

从会计角度来看，Epec的客户可以查看开具的和已付款的发票，在线支付发票，查看信用备忘录，并将信用应用于开放的订单，以及运行报表。客户门户中的其他选项允许客户查看/打印包装单或COC文档，查看报价历史，查看已打开和过去的订单，甚至可以在线加快订单。

Epec的客户服务助理经理Julie Das Neves评论说：“加快您的在线订单的能力对我们的许多客户是一个巨大的帮助。电子邮件在管理紧急需求方面可能很麻烦，比如加快速度。通过让客户通过我们的门户提交这些请求，我们能够将响应时间减半。“

把客户放在第一位是Epec整个公司文化的基础，能够接触到Epec的代表将随时为您提供任何您可能需要的帮助。

“在这个时代，我们的客户需求不断变化。首席执行官埃德·麦克马洪(Ed McMahon)表示：“通过对基于云的软件进行投资，通过在线选择以及传统的客户服务模式，我们的客户可以选择最适合自己的产品。”

整个2018年及以后，Epec将把重点放在客户身上。

关于Epec，LLC

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关于南风不锈钢

EPIC工程技术公司加入了20，000多家公司的行列，这些公司在网上销售他们的业务，而南风不锈钢是美国首要的工业市场。要了解更多关于南风不锈钢如何帮助您发展业务的信息，请了解更多关于我们的营销解决方案的信息。

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