用户在采购某钢厂高氮马氏体不锈钢热轧NO.1钢卷，在下游用户分条、压延生产时发现边部80mm内有出现鳞折和氧残，无法继续加工使用。向钢厂提出质量异议投诉。

1）高氮马氏体不锈钢材料,经过渗氮得到的,具有高硬度,高耐磨性,高抗腐蚀性,广泛用于厨用刀、餐具等,具有耐腐性高、韧性强、锋利度高的三大特性。 

2）该用户在长期使用某钢厂该钢种过程中，从未发生类似异议和抱怨诉求。   

3）根据用户提供的资源合同信息，钢厂对生产过程质量关键控制点进行了溯源。

在用户生产现场对表面缺陷实物确认，分条后的热轧NO.1钢卷表面边部有连续的氧残，且伴有由于酸洗不良造成的明显色差。

另一条分条后压延的带钢表面边部100mm内上下表面有连续密集其它鳞折伴有氧咬，部分翘皮。从对用户提出的带钢表面缺陷及现场实物确认，基本与钢厂生产信息吻合（带钢表面缺陷照片见下）。

由于高氮马氏体不锈钢表面两边部存在的缺陷深度，根据基板厚度压延成品实际厚度，难以消除缺陷，且不能满足终端产品质量，需要在最终成品厚度时分条再切除，考虑到带钢边部缺陷的波动，为确保终端产品质量，经双方友好协商按两边部共200mm切除报废，按实磅重量给予用户赔偿。

该合同是用户通过贸易商采购，钢厂大生产无法知晓最终用户特殊需求和用途，合同下达贸易商为用户选择刀、餐具用途代码,所以生产控制和检验是按该代码执行。

然而用户是轧制精密不锈带钢，可选对应产品代码。所以贸易商在销售不锈钢过程中，要充分清晰了解用户加工使用信息，因为终端产品用途决定大生产质量关键点的控制。

南风不锈钢（www.nbxg.com，简称NBXG），专业的不锈钢交易平台。提供不锈钢行业资讯、商家入驻、在线交易、担保交易、项目交易等服务，并为需求甲方提供招标发布平台，为客户提供从专业资讯服务，到在线采购、支付、物流等一体化服务。