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    “奥托昆普始终将客户放在首位，这一理念体现在我们不断推出的一系列创新产品上，比如我们的新型高铬铁素体钢，即奥托昆普Core4622。”
——奥托昆普产品经理Claes Sörebo

    创新是所有公司一直在讨论的主题，奥托昆普作为不锈钢业内的领导企业，已经把“如何创新”这一重要议题，变成了日常工作的一个自然组成部分，从而强化产品和客户服务。长久以来，奥托昆普一直以“以客户为中心不断创新”而著称。这种创新通常可为客户带来清晰且易评估的好处。

    作为奥托昆普高合金产品的产品经理，Claes Sörebo直接参与产品的全球供应和推广。在奥托昆普的11年中，他有10年作为生产经理和厂长的经验，主要负责热轧、冷轧以及酸洗生产线方面的工作。Claes Sörebo拥有瑞典吕勒奥理工大学的工程机械硕士学位。

    奥托昆普的创新主要体现在以下方面:

    致力于突破性的解决方案：

    在材料方面，奥托昆普推出了新型高铬铁素体钢Core 4622。该牌号具有可替代奥氏体不锈钢的特性。由于在拉伸过程中，铁素体可能出现隆起现象，为了解决此类问题，奥托昆普和客户通力合作，最终研发出可以解决隆起问题的不锈钢方案——Core 4622。

    还有一种经过改进的新型奥氏体钢——奥托昆普316plus。此钢种是一种独特的高铬钢，不仅耐腐蚀性和强度方面有显著提高，而且兼具良好的焊接性和可成形性。同时，其价格非常具有吸引力。

    客户至上

    在客户服务方面，奥托昆普的“创新”不仅仅是一句口号。公司最近在瑞典 Degerfors 工厂进行了逾 1 亿欧元的投资，这将在很大程度上改善产品质量、促进产品开发，同时提升工厂的生产能力。

    奥托昆普致力于向市场提供各种适应客户需求的服务。通过高度复杂的流程化管理，可以为客户提供灵活且可定制的全方位服务支持。奥托昆普持续专注于每位客户的需求。比如，取消订单可以通过电子数据交换来处理；日常交付的更新资料将通过在线接口来监控等。通过这样贴近用户体验的服务，让每一位客户都能体会到奥托昆普“以客户为中心”的服务理念。

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